{"id":19,"date":"2026-11-13T21:51:23","date_gmt":"2026-11-13T21:51:23","guid":{"rendered":"https:\/\/pingdeal.be\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2026-11-13T21:51:23","modified_gmt":"2026-11-13T21:51:23","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pingdeal.be\/nl\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"<p>En vigueur au 13 novembre 2026. Toute commande pass\u00e9e sur pingdeal.be implique l\u2019acceptation des pr\u00e9sentes conditions.<\/p>\n<h2>1. Vendeur<\/h2>\n<p>Le site pingdeal.be est exploit\u00e9 par MARSINUS SRL, si\u00e8ge social : Rue Bure \u00e0 l\u2019Eau 3, 4540 Amay, Belgique ; adresse de r\u00e9f\u00e9rence et de retour : Boulevard E. de Laveleye 35, 4020 Li\u00e8ge, Belgique ; num\u00e9ro d\u2019entreprise et de TVA BE 0643.628.652 ; e-mail info@pingdeal.be. Les pr\u00e9sentes conditions s\u2019appliquent aux ventes conclues avec des consommateurs.<\/p>\n<h2>2. Produits<\/h2>\n<p>Les articles propos\u00e9s sont d\u00e9crits et photographi\u00e9s avec le plus grand soin. Les couleurs peuvent l\u00e9g\u00e8rement varier selon votre \u00e9cran, et de l\u00e9g\u00e8res variations de pr\u00e9sentation sont possibles. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.<\/p>\n<h2>3. Prix<\/h2>\n<p>Les prix sont indiqu\u00e9s en euros, toutes taxes comprises (TVA belge de 21 % incluse). La livraison en Belgique, France, Pays-Bas et Luxembourg est gratuite : les frais de transport sont inclus dans le prix des produits. Le prix applicable est celui affich\u00e9 au moment de la validation de la commande.<\/p>\n<h2>4. Commande<\/h2>\n<p>La commande est d\u00e9finitive apr\u00e8s validation du paiement. Vous recevez alors un e-mail de confirmation r\u00e9capitulant votre achat, qui tient lieu de contrat. Nous nous r\u00e9servons le droit d\u2019annuler une commande en cas de litige ant\u00e9rieur ou de suspicion de fraude ; vous en \u00eates inform\u00e9 et int\u00e9gralement rembours\u00e9.<\/p>\n<h2>5. Paiement<\/h2>\n<p>Le paiement s\u2019effectue en ligne, de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e, par les moyens propos\u00e9s au moment de la commande (carte bancaire, Bancontact), via Stripe. Vos donn\u00e9es bancaires sont trait\u00e9es exclusivement par notre prestataire de paiement et ne sont jamais conserv\u00e9es par PingDeal.<\/p>\n<h2>6. Livraison<\/h2>\n<p>Nous livrons en Belgique, France, Pays-Bas et Luxembourg, \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e lors de la commande, dans un d\u00e9lai de 10 \u00e0 23 jours ouvrables \u00e0 compter de la commande. Nos articles \u00e9tant exp\u00e9di\u00e9s depuis l\u2019\u00e9tranger, ce d\u00e9lai peut d\u00e9passer 30 jours calendrier : en passant commande, vous l\u2019acceptez express\u00e9ment. Les articles sont exp\u00e9di\u00e9s directement par nos fournisseurs et peuvent arriver en plusieurs colis. Un num\u00e9ro de suivi vous est communiqu\u00e9 par e-mail lorsqu\u2019il est disponible. Si la livraison n\u2019intervient pas dans les 35 jours calendrier suivant la commande, vous pouvez annuler celle-ci et \u00eatre int\u00e9gralement rembours\u00e9. Voir aussi la page <a href=\"\/nl\/livraison\/\">Livraison<\/a>.<\/p>\n<h2>7. Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n<p>Vous disposez de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 motiver votre d\u00e9cision, en nous \u00e9crivant \u00e0 info@pingdeal.be ou via notre <a href=\"\/nl\/retractation\/\">formulaire de r\u00e9tractation en ligne<\/a>. L\u2019article doit nous \u00eatre renvoy\u00e9 dans les 14 jours suivant votre demande, \u00e0 l\u2019adresse Boulevard E. de Laveleye 35, 4020 Li\u00e8ge, Belgique, non utilis\u00e9 et dans son emballage d\u2019origine. Les frais de renvoi sont \u00e0 votre charge. Nous vous remboursons le prix pay\u00e9 dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de l\u2019article, par le m\u00eame moyen de paiement. Voir la page <a href=\"\/nl\/retours-et-remboursements\/\">Retours et remboursements<\/a>.<\/p>\n<h2>8. Garantie l\u00e9gale<\/h2>\n<p>Tous nos articles b\u00e9n\u00e9ficient de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 de 2 ans. En cas de d\u00e9faut ou de non-conformit\u00e9, signalez-le-nous \u00e0 info@pingdeal.be avec une photo, puis renvoyez l\u2019article \u00e0 l\u2019adresse ci-dessus. Nous remplacerons l\u2019article ou, si le remplacement est impossible, nous vous rembourserons int\u00e9gralement. Les frais de renvoi d\u2019un article d\u00e9fectueux vous sont rembours\u00e9s sur pr\u00e9sentation du justificatif.<\/p>\n<h2>9. Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n<p>Vos donn\u00e9es sont trait\u00e9es par MARSINUS SRL pour la gestion de vos commandes, conform\u00e9ment au r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD). Pour les besoins de la livraison, votre nom et votre adresse sont transmis au fournisseur qui exp\u00e9die l\u2019article et au transporteur. Vous disposez d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification et d\u2019effacement aupr\u00e8s de info@pingdeal.be. Le d\u00e9tail figure dans notre <a href=\"\/nl\/politique-de-confidentialite\/\">politique de confidentialit\u00e9<\/a>.<\/p>\n<h2>10. Litiges et droit applicable<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions sont soumises au droit belge, sans pr\u00e9judice des dispositions imp\u00e9ratives plus favorables du pays de r\u00e9sidence du consommateur. En cas de litige, contactez-nous d\u2019abord \u00e0 info@pingdeal.be. \u00c0 d\u00e9faut d\u2019accord, vous pouvez saisir le Service de M\u00e9diation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be) ou les tribunaux comp\u00e9tents, notamment celui de votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En vigueur au 13 novembre 2026. Toute commande pass\u00e9e sur pingdeal.be implique l\u2019acceptation des pr\u00e9sentes conditions. 1. 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